DZ BANK Investitionsförderung, Entwicklung einer digitalen Plattform
Echten Service bieten und sich darüber neue Zielgruppen erschließen.
Von der Idee zur digitalen Plattform – Aufbau eines digitalen Angebots, das potentielle Kunden umfassend zum Thema Fördermittel informiert und sie via Überleitung zum Bankberater zu Kunden konvertiert.
Die DZ BANK und die Genossenschaftsbanken verfügen über ein umfassendes Fördermittel-Knowhow, dieses soll nun noch mehr Kunden zugänglich gemacht werden. Wann habe ich als Kunde Anspruch auf welche Fördermittel und wie kann ich diese miteinander kombinieren – die „FörderWelt“ beantwortet diese Fragen, bündelt das Fördermittel-Wissen und bringt Licht in den Fördermittel-Dschungel. Dem Ziel folgend, in Sachen Fördermittel sichtbarer zu werden und neue Kunden zu gewinnen.
Mit der FörderWelt durch den Fördermittel-Dschungel
Um neue Kunden für ein Produkt oder einen neuen Service zu gewinnen, muss dieses Angebot zunächst sichtbar gemacht werden. Die neue digitale Plattform „FörderWelt“ hat in erster Linie genau diese Aufgabe – schaut, wir führen euch durch den Fördermittel-Dschungel! Durch eine umfassende und leicht verständliche Aufbereitung der Informationen werden aus Suchenden Findende und durch die integrierte Filialsuche am Ende des Prozesses neue Kunden. Soweit die idealisierte Theorie.
Erfolgsgaranten: Rapid Prototyping & Nutzerfeedback.
Wie wird aus einem theoretischen Szenario eine echte Erfolgsstory? Indem die Menschen, für die dieser Service entwickelt wird, mit auf die Reise genommen werden. Egal ob ein, in einer Rapid Prototyping Week erstellter erster Prototyp, oder verschiedene Ausbaustufen der Plattform – immer sind die Nutzer involviert. Feedback wurde eingeholt und floss in die Entwicklung ein. So wurden FördermittelFinder, Filialsuche und die Aufbereitung der Informationen auf die Bedürfnisse der verschiedenen Zielgruppen (Wohnbau, Agrar und später Gewerbe) zugeschnitten und optimiert.
Sehr sehr sehr schnell.
Ein Entwicklungsprozess mit konstant hoher Geschwindigkeit. Gemeinsam mit dem Team der DZ BANK Investitionsförderung wurde basierend auf dem AEM-CMS der DZ BANK sehr schnell eine lauffähige digitale Plattform live geschaltet, die den Nutzern relevante Informationen und Tools rund um das Fördermittel liefert. Die DZ BANK und die Genossenschaftsbank werden als kompetenter Partner in Sachen Fördermittel wahrgenommen. Nächste Ausbaustufen sind geplant.
#Rapid Prototyping Week #Customer Journey #Conversion Funnel #Contentstrategie #Nutzertests #SEO-Optimierung #Content #Redakteursguide #Experience Design #Kommunikationsguide #AEM #SAFIR
