User Research.

Reale Einblicke statt nur vermuten – das bringt Ihr Projekt ans Ziel.

Möchten Sie höhere Verkaufszahlen, Kosteneinsparung im Support oder ein erfolgreiches Geschäftsmodell finden?

Der Erfolg dieser Ziele ist abhängig von der Reaktion Ihrer Kund*innen. Aber wissen Sie genau wie diese ticken? Mit User Tests schauen Sie in die Blackbox. Damit können Sie die Projektarbeit perfekt auf Ihr Ziel ausrichten. Sie erhalten schnellere und zielgerichtete Lösung mit höherer Qualität und sparen gleichzeitig Kosten, indem Sie Fehlentwicklungen vermeiden.

Ein attraktives Produkt, die passende Preisstrategie oder eine ansprechende Kommunikation sind nur ein paar Beispiele, in denen Sie durch Nutzer-Insights Ihren Zielen näher kommen können.

Prüfen Sie Ihre Annahmen im agilen Projekt: Mit User Tests erhalten Sie tiefe Einblicke in Ihre Zielgruppe und deren Umgang mit Ihrer digitalen Anwendung. So finden Sie Optimierungspotenziale, die sich für Sie lohnen.

Vorteile von User Tests.

  • Mit der individuellen Begleitung identifizieren wir die Stellen, an denen Sie von Nutzertest am meisten profitieren können.

  • Für verlässliche Ergebnisse profitieren Sie von unserem Expertenwissen während der Organisation, Akquise von Testpersonen, Durchführung und Auswertung.

  • Mit der übersichtlichen Auswertung sehen Sie auf einem Blick, welche Potenziale Sie mit welcher Priorität angehen können.

  • Machen Sie sich Ihr eigenes Bild. Sie können beim Nutzertest dabei sein und Ihre Kund*innen kennenlernen.

  • Nutzen Sie die regelmäßig organisierten Tests, um maximale Erkenntnisse mit maximaler Geschwindigkeit zu erhalten.

Das springt für Sie heraus.

Gute Usability & UX, die die Bedürfnisse der Nutzer*innen erfasst und in den Mittelpunkt stellt, wird von Nutzer*innen auf dem Markt an Wettbewerbern positiv wahrgenommen, zahlt auf Kundenzufriedenheit ein und damit auf mehr Gewinn. Nach der Norman Nielsen Group steigert der Einsatz von 10% des Entwicklungsbudgets für UX-Maßnahmen die Konversionrate um 83%.

Fehler werden früh erkannt und Entwicklungskosten gespart. Kleine Anpassungen sind günstiger als eine komplette Überarbeitung eines digitalen Produktes. Zudem können Kosten für Support gespart werden, da Fragen reduziert werden.

Mit User Testing werden Fehler beseitig, und so die Nutzung und Wahrnehmung durch Kund*innen verbessert. So werden Kund*innen zu Fans, die Ihr Produkt promoten und unterstützen mit voller Geschwindigkeit zu wachsen.

User Testing im Einsatz.

Sketch für Konzeptstudie für einen Kunden

Nutzeranforderungen für stärkere Akzeptanz.

Konzeptstudie für das neue Intranet der Universal Investment.

Im Zuge der CMS-Evaluation haben wir neben Businessanforderungen die Nutzer*innen über Interviews eingebunden. Ein entscheidender Unterschied, um mit der Auswahl des passenden Tools, die Mitarbeiter*innen zu erreichen.

Zielgruppe treffen für die passende Marke.

Mit der richtigen Ansprache die richtige Zielgruppe erreichen.

Als Kreativpartner haben wir bei der Brand-Entwicklung die Nutzer*innen durch regelmäßige Nutzertests von Anfang an involviert. Am Ende stand ein Ergebnis, das sich sehen lassen kann – ein top Nutzerfeedback für eine emotionale Marke.

User Testing für den ZuschussGuide

Mit iterativem Testing  zum neuen Service.

Passend zum Produkt der richtige Test.

Von der Idee zur profitablen Plattform. Mit Interviews zur Welt der Zielgruppe, Umfragen zur Preisgestaltung und Verprobung der Umsetzung haben wir Geschäftsmodell und Ansprache mit Nutzertests optimiert.

Heike Rehm, Managing Director bei Unterschied & Macher

Fragen? Sprechen Sie mich an.

Heike Rehm

Head of Strategy & Innovation / Managing Director

heike.rehm@uundm.com
+49 (0)1 71 – 56 88 103

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